博世壁掛爐24小時(shí)售后服務(wù)電話/24小時(shí)售后電話 

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博世壁掛爐售后服務(wù)電話：400-8752-585
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博世壁掛爐顯示 E1 故障
故障原因
點(diǎn)火故障：點(diǎn)火電極出現(xiàn)問(wèn)題，如電極表面有污垢、積碳，導(dǎo)致點(diǎn)火能量不足，無(wú)法順利點(diǎn)燃燃?xì)�。此外，點(diǎn)火器故障，如內(nèi)部電路損壞、元件老化，也會(huì)影響點(diǎn)火功能。
燃?xì)夤��?yīng)問(wèn)題：燃?xì)忾y門未打開(kāi)或開(kāi)度不足，導(dǎo)致燃?xì)鉄o(wú)法正常供應(yīng)到燃燒器。燃?xì)夤艿蓝氯�，如管道�?nèi)有雜物、鐵銹等，阻礙了燃?xì)獾牧魍�。另外，燃�(xì)獗砉收�、燃�(xì)鈮毫Σ蛔愕�，也�?huì)影響燃?xì)獾墓��?yīng)。
火焰檢測(cè)故障：火焰檢測(cè)電極故障，如電極損壞、絕緣性能下降，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確檢測(cè)到火焰的存在。此外，火焰信號(hào)傳遞線路出現(xiàn)問(wèn)題，如線路短路、斷路，也會(huì)影響火焰信號(hào)的正常傳遞。
解決方法
檢查點(diǎn)火系統(tǒng)：關(guān)閉壁掛爐電源，使用軟布或刷子輕輕清潔點(diǎn)火電極表面的污垢和積碳，確保電極表面干凈、光滑。檢查點(diǎn)火器連接線路是否松動(dòng)、破損，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)重新連接或更換線路。
檢查燃?xì)夤��?yīng)系統(tǒng)：確認(rèn)燃?xì)忾y門已完全打開(kāi)，檢查燃?xì)夤艿朗欠翊嬖诿黠@的彎折、擠壓或破損情況，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換管道。檢查燃?xì)獗硎欠裾�常工作，燃�(xì)庥囝~是否充足，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系燃?xì)夤�司進(jìn)行處理。
檢查火焰檢測(cè)系統(tǒng)：關(guān)閉壁掛爐電源，使用萬(wàn)用表檢測(cè)火焰檢測(cè)電極的電阻值是否正常，如電阻值過(guò)大或過(guò)小，說(shuō)明電極可能存在故障，應(yīng)及時(shí)更換電極。檢查火焰信號(hào)傳遞線路是否松動(dòng)、破損，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)重新連接或更換線路。
博世壁掛爐清洗保養(yǎng)
外部清潔：定期用干凈的軟布擦拭壁掛爐的外殼，清除表面的灰塵、污漬。注意避免使用含有研磨劑、腐蝕性成分的清潔劑，以免損壞外殼表面的涂層。
內(nèi)部清洗
水路清洗：壁掛爐使用一段時(shí)間后，水路系統(tǒng)中可能會(huì)產(chǎn)生水垢、雜質(zhì)，影響壁掛爐的熱交換效率和使用壽命。建議每隔 1 - 2 年對(duì)水路系統(tǒng)進(jìn)行一次清洗。清洗時(shí)，可使用專門的壁掛爐水路清洗劑，按照清洗劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。
熱交換器清洗：熱交換器是壁掛爐的核心部件之一，其工作效率直接影響壁掛爐的供暖和熱水供應(yīng)效果。隨著使用時(shí)間的增加，熱交換器表面可能會(huì)積累一層厚厚的污垢、積碳，影響熱交換效率。因此，需要定期對(duì)熱交換器進(jìn)行清洗。清洗時(shí)，可使用軟毛刷、清潔劑等工具，輕輕刷洗熱交換器表面的污垢、積碳，確保熱交換器表面干凈、光滑。
保養(yǎng)注意事項(xiàng)
定期檢查：定期對(duì)壁掛爐的各項(xiàng)功能進(jìn)行檢查，如點(diǎn)火功能、火焰檢測(cè)功能、水溫調(diào)節(jié)功能等，確保壁掛爐的各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。同時(shí)，定期檢查壁掛爐的連接線路、管道接口等部位是否松動(dòng)、漏水，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)重新連接或修復(fù)。
保養(yǎng)記錄：對(duì)每次清洗保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立壁掛爐的保養(yǎng)檔案。通過(guò)保養(yǎng)檔案，可以了解壁掛爐的使用情況、維護(hù)歷史，為后續(xù)的清洗保養(yǎng)工作提供參考依據(jù)。同時(shí)，保養(yǎng)檔案也是壁掛爐售后服務(wù)的重要依據(jù)，有助于保障用戶的合法權(quán)益。